Por Adrian Karver, gerente regional de seguridad
Según lo que hacemos, nuestra línea de trabajo presenta ciertos riesgos de seguridad, ya sea que estemos trabajando en un sitio de construcción activo o en un área de mucho tráfico, operando equipos pequeños o pesados o conduciendo vehículos de producción. Es probable que ocurran accidentes y lesiones, y nuestro objetivo es prevenirlos y minimizarlos en la mayor medida posible y tratarlos de manera rápida y completa cuando ocurran. Nuestra mayor herramienta para minimizar accidentes e incidentes es crear y mantener una cultura de seguridad sólida. Esto incluye reportar cualquier reclamo por lesiones o incidentes de manera inmediata y precisa para que podamos obtener el tratamiento adecuado para nuestros empleados y reparar cualquier daño para nuestros clientes y el público.
Si bien esto debería ser una práctica estándar, me gustaría aprovechar esta oportunidad para recordarle a nuestro equipo los pasos adecuados para reportar y las expectativas para los tipos comunes de lesiones e incidentes que vemos en el trabajo.
Lesiones del empleado
El mayor problema que tenemos es que los empleados no reportan las lesiones cuando ocurren. Pueden pensar que es solo una pequeña lesión que se resolverá por sí sola y que no vale la pena reportar. Esto a menudo lleva a que las lesiones se comuniquen días o semanas después una vez que la lesión ha empeorado, que es algo que queremos evitar a toda costa. Es posible que tome un tiempo de su día para seguir estos pasos, pero vale la pena dedicarlo a garantizar el bienestar de los miembros de nuestro equipo.
Cuando un empleado informa cualquier tipo de lesión, el primer paso es determinar la gravedad de la lesión.
Grave o amenaza la vida: las lesiones de esta naturaleza implican pérdida del conocimiento, sangrado severo, lesión en la cabeza o signos de angustia médica, como un ataque cardíaco o un derrame cerebral. Llame al 911 de inmediato y permanezca en la línea hasta que los técnicos de emergencias médicas lleguen al lugar. Una vez que el empleado esté al cuidado de EMT, notifique a su gerente y / o al representante de seguridad de la sucursal, luego llame al Dr. Blink al 855365-2431 para informarle la situación.
No grave: para lesiones menos graves o que no ponen en riesgo la vida, notifique a su gerente y / o al representante de seguridad de la sucursal, luego llame al Dr. Blink con el empleado al 855-365-2431. Dr. Blink es una línea directa de 24 horas y los médicos y enfermeras que trabajan en la línea documentarán la información y determinarán el mejor curso de atención para el empleado en ese momento. Nos ayudará:
- Obtener el tratamiento adecuado para el empleado
- Recopilar información sobre lo que ocurrió y cuándo para gestionar el reclamo desde la primera hora
- Prevenir complicaciones o agravamiento de las lesiones y disminuir tiempo de trabajo perdido
- Consultar con la clínica en el momento del tratamiento a nivel profesional
- Asegurar una mejor gestión del reclamo a largo plazo
- Brindar el mejor tratamiento y seguimiento para el empleado
Esto solo puede suceder si involucramos al Dr. Blink en el momento de la lesión, no al día siguiente o más allá. Nuevamente, esta es la razón por la que es vital reportar todas las lesiones, sin importar cuán menores sean, en el momento en que ocurren.
Para todas las lesiones, el siguiente paso más allá de la atención inicial es completar el formulario de Informe de Lesiones de la manera más completa posible. Idealmente, este informe lo completa el gerente de campo con la ayuda de su gerente de área. Una vez completado, el informe debe escanearse y enviarse por correo electrónico a nuestro equipo de seguridad: Dave Sanders, Lauren Dugan, Alex Marshall, y a mí, con una copia enviada al gerente de sucursal, al representante de seguridad de sucursal y al gerente de región
Accidente automovilístico
Cuando tenemos un accidente automovilístico, el primer paso es determinar si hay lesiones en nuestro vehículo o en otros vehículos involucrados. Si nuestros empleados se lesionan, utilice el proceso de denuncia como se describe anteriormente para abordar las lesiones. Una vez que se hayan abordado las lesiones, el siguiente paso es notificar a su gerente directo de la situación y comenzar a completar nuestro informe interno de accidentes automovilísticos. Si el accidente involucra a un vehículo que no es de Ruppert, entonces debemos comunicarnos con la policía local para que puedan presentarse en la escena y completar un informe policial del accidente. Si nuestro vehículo está demasiado dañado como para regresar a la oficina de manera segura por sus propios medios, coordine con el gerente de taller de la sucursal para que remolquen el vehículo. El informe de accidentes automovilísticos lo completa idealmente el gerente de campo / conductor con la ayuda de su gerente. Una vez completado, el informe debe escanearse y enviarse por correo electrónico al equipo de seguridad como se indica anteriormente, no menos de 24 horas después del incidente.
Responsabilidad general y robo
El primer paso después de un incidente de robo o responsabilidad general es que el gerente de campo lo informe a su gerente de área, quien luego notificará al representante de seguridad de la sucursal y al gerente de la sucursal. El gerente de campo del equipo que cometió el daño / tuvo el robo completará el Informe de Responsabilidad General con la ayuda de su gerente de área según sea necesario. Una vez completado, el informe, las fotos deben escanearse y enviarse por correo electrónico al equipo de seguridad como se indica arriba, no más de 24 horas después del incidente / robo.
Para cada uno de estos tipos de incidentes, el informe inicial es el comienzo de un proceso que puede incluir más investigación, seguimiento, visitas al médico, comunicación con las compañías de seguros, coordinación de reparaciones y capacitación / reentrenamiento de los empleados para que podamos evitar que se repitan los mismos incidentes. Pero la clave es reportar cualquier incidente o todos los incidentes de inmediato para que podamos ser lo más receptivos posible y brindar la mejor atención a los empleados. Aprender de las lesiones e incidentes que experimentamos como empresa nos ayuda a construir y mejorar continuamente nuestra cultura de seguridad. ¡Manténgase a salvo ahí fuera!